Kan man handle som privatkunde hos BygMax?

Ja, alle kan handle hos os

Kan man handle som erhvervskunde?

Ja, vi har mange erhvervskunder. Påfør venligst dit CVR-nr. under kundeoplysninger således, at du får en korrekt faktura.
Vi tilbyder desværre ikke, at du kan købe på konto med mindre vi har en bankgaranti fra din bank.

Kan man handle som offentlig institution?

Ja, påfør blot EAN-nr. når du vælger betalingsmetode, og vi sender en elektronisk faktura.

Jeg kan ikke finde det jeg mangler?

Vi arbejder konstant med at tilføje nye varer til vores webshop, derfor vil der selvfølgelig altid være varer som endnu ikke er lagt på. Spørg endelig, det er meget sjældent vi ikke kan levere det vores kunder efterspørger.

Jeg har glemt også at bestille...

Har du allerede bestilt dine varer men glemt at tilføje en eller flere varer, kan du altid sende os en e-mail med den ekstra bestilling, og den vil blive leveret sammen med den øvrige ordre uden ekstra fragtomkostninger. Ekstrabestillingen skal dog være os i hænde senest kl. 9.30 dagen før leveringen.

Der kommer paller på ordren...

Der er enkelte varer der leveres på paller, for at lette håndteringen ved på- og aflæsning af dine varer.
Pallerne faktureres som engangspaller.

Der er kommet flere paller på fakturaen end det der er leveret...

Du skal selvfølgelig ikke betale for flere paller end det du har fået leveret. Send os en mail via Quick-kontakt og oplys venligst ordrenr. og vi vil kreditere de for mange fakturede paller. Beløbet vil blive overført direkte til din kort konto. Har du betalt med kontooverførsel venligst send os dit kontnr.

Jeg har bestilt forkerte varer...

Send os en e-mail hurtigst muligt og vi vil rette ordren til, såfremt den ikke er videresendt til vores leverandør.

Kan jeg afhente mine varer?

Da vi ikke har noget varelager, kan varer ikke afhentes på vores adresse. Vi kan dog altid anvise en leverandør nær dig, hvor du kan afhente varerne. Der kan kun afhentes allerede bestilte og betalte varer og du skal medbringe rekv.nr. som du får gennem os.

Hvad koster fragten?

Fragten udgør pr. ordre:

ved køb for kr. 1 - 5999,-           : kr. 349,-
ved køb for kr. 6000 - 9999,-    : kr. 235,-
ved køb over kr. 10.000,- er fragten gratis

Kan jeg blive ringet op før levering?

Hvis du i kommentarfeltet på ordreafslutningssiden skriver, at du gerne vil ringes op før levering, vil vi naturligvis give denne besked videre til vores leverandør.

Hvornår bliver mine varer leveret?

Ud for hvert produkt i webshoppen kan du se den forventede leveringstid. Der kan dog forekomme længere leveringstid, såfremt varen midlertidigt ikke er på lager. Såfremt dette er tilfældet bliver du kontaktet af os snarest muligt.

Mine varer er ikke kommet, hvad gør jeg?

Skulle dine varer mod forventning ikke komme som forventet, skal du kontakte os og vi vil hurtigst muligt undersøge sagen og give dig svar tilbage.

Får jeg kompensation hvis leveringstiden ikke overholdes?

Nej, det kan vi desværre ikke tilbyde. BygMax kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser, heller ikke i tilfælde af fejlleverede varer eller defekte varer. Vi anbefaler, at du bestiller dine varer i god tid inden din håndværker kommer.

Skal jeg være hjemme når mine varer leveres?

Som standard anbefaler vi, at du er tilstede ved leveringen, så du kan få sat varerne der, hvor du ønsker, samt kontrollere varerne for fragtskade.
Er du ikke tilstede vil vognmanden sætte din varer der, hvor han skønner bedst, og ansvaret overdrages hermed til dig.

Hvilke betalingsformer er muligt?

Det er muligt at betale med gængse betalingskort, kontooverførsel og e-fakturering.

Hvornår bliver pengene hævet på min konto?

Pengene bliver først hævet på din konto den dag leveringen sker. 
Ved skaffevarer hæves betalingen den dag varerne sættes i produktion.